Для доставки продукции мы используем курьерскую компанию. Время доставки составляет 3 дня в пределах Стамбула и 5 дней в других регионах. Если курьерская компания не может добраться до удаленных районов Турции, лицо, разместившее заказ, может забрать товар в ближайшем отделении курьерской компании.

Заказы, размещенные после 15:00, считаются полученными на следующий рабочий день. Заказы, размещенные после 15:00 в пятницу, считаются полученными в следующую понедельник. Заказы, размещенные в праздничные дни или в дни государственных праздников, считаются полученными в первый официальный рабочий день после праздника.

Товары доставляются только лицу, разместившему заказ, по адресу, указанному во время заказа. Для обеспечения доставки рекомендуется предоставить ваш текущий адрес и номер телефона. Если клиент не найден по указанному адресу, товар будет доставлен в соответствующее отделение. Товары, не забранные в течение 4 дней, будут возвращены.

Пожалуйста, откройте и проверьте любые пакеты, которые вы подозреваете в повреждении во время доставки, в присутствии представителя компании, от которого вы их получили. Если есть какие-либо повреждения товара, не принимайте его без составления акта о повреждении курьерской компанией. Пожалуйста, обратите внимание, что после принятия товара вы подтверждаете, что курьерская компания выполнила свои обязательства надлежащим образом.

Когда ваш заказ будет подтвержден, вы получите информацию о доставке по электронной почте. Чтобы узнать более подробную информацию о статусе вашего заказа, вы можете войти в раздел «Мой аккаунт» и отслеживать ваш заказ онлайн, проверяя статусы: Ожидание утверждения, Утверждено, Отправлено, а если отправлено, то Номер отслеживания.

Вы можете отменить свой заказ, отправив электронное письмо с вашим номером заказа на info@gunbeyi.com.tr. Если ваш заказ еще не был отправлен, ваша отмена будет обработана.